Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

A. Giao dịch trong khu vực:

Quý khách đem sản phẩm kèm hóa đơn mua hàng hoặc cung cấp thông tin giao dịch mua hàng để thực hiện giao dịch đổi/trả hàng tại cửa hàng.

  • Sản phẩm đổi mới trong thời gian 4 đến 14 ngày nếu do lỗi kỹ thuật.
  • Sản phẩm được trả lại và hoàn tiền 100% trong thời gian 4 đến 14 ngày nếu chưa sử dụng và còn nguyên kiện, phụ kiện. Thiếu phụ kiện, vỏ hay vỏ sản phẩm biến dạng nhiều dù đủ phụ kiện thì xin thông cảm không nhận lại.
  • Sau thời gian được trả/đổi mà sản phẩm còn nguyên sẽ thu lại với giá giảm 5% với hóa đơn mua hàng.
  • Sản phẩm đổi trả theo thỏa thuận như dây cáp điện; sẽ thu lại theo hóa đơn với mét lẻ hay giá thu lại theo giá cuồn,…

B. Giao dịch qua COD với khách ở xa:

  • Khách hàng được trả lại hàng và được hoàn tiền 100% giá trị trong thời gian 4 đến 10 ngày kể từ ngày nhận hàng. Điều kiện hàng còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng. Khách hàng sẽ phải trả chi phí vận chuyển nhận và trả.
  • Tiền sẽ gửi trả qua tài khoản ngân hàng hoặc theo thỏa thuận lựa chọn dịch vụ.
  • Với hàng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất thì tùy trường hợp cụ thể sẽ được đổi/trả miễn phí vận chuyển.
  • Với từng sản phẩm cụ thể sẽ thông báo hình thức được hỗ trợ hay không trước khi đặt mua hàng.

Mọi chi tiết xin liên hệ với chúng tôi.